Polityka prywatności Soleitalia.pl
obowiązuje od 31 lipca 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Euro-Chemia Sp. z o.o., ul. Stanisława Wernera 5/7, 26-600 Radom, NIP 7962995113, KRS 0000826871.
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się poprzez kontakt@soleitalia.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy i NIP, informacje o zamówieniach i płatnościach, treść korespondencji, dane konta klienta, adres IP, identyfikatory internetowe oraz informacje zapisywane w plikach cookies.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa konta, koszyka, zamówienia, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji – w celu zawarcia i wykonania umowy,
- realizacja obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych – na podstawie przepisów prawa,
- kontakt i odpowiedź na wiadomości – w celu podjęcia działań na żądanie osoby oraz w prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na obsłudze korespondencji,
- ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa oraz przeciwdziałanie nadużyciom – w prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- newsletter i informacje handlowe – na podstawie dobrowolnej zgody; zgodę można wycofać w każdej chwili,
- statystyka, analityka i marketing – na podstawie zgody, jeżeli przepisy wymagają jej dla danego narzędzia lub pliku cookie, albo na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w zakresie dozwolonym prawem.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań, w szczególności:
- dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemu sklepowego i wsparcia IT,
- operatorzy płatności i banki,
- firmy kurierskie, pocztowe, logistyczne i podmioty obsługujące dostawę,
- biuro księgowe, doradcy prawni i podatkowi,
- dostawcy systemów newslettera, obsługi klienta, analityki i marketingu – jeżeli są używani i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, gdy wynika to z obowiązujących przepisów.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, zależnie od dostawcy i usługi.
6. Okres przechowywania
- dane związane z zamówieniem i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane konta – do chwili jego usunięcia, a następnie w zakresie potrzebnym do wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń,
- dane związane z reklamacją i roszczeniami – do czasu ich zakończenia i upływu właściwych terminów przedawnienia,
- dane newslettera – do czasu wycofania zgody lub zakończenia wysyłki, z możliwością zachowania minimalnej informacji o wycofaniu zgody w celu wykazania zgodności,
- dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i rozliczalności.
7. Prawa osób
Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale część danych jest niezbędna do założenia konta, zawarcia umowy, dostawy zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży albo obsługi reklamacji. Brak danych wymaganych w danym formularzu może uniemożliwić wykonanie tej czynności.
9. Pliki cookies i podobne technologie
- Sklep wykorzystuje niezbędne pliki cookies potrzebne do działania strony, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień.
- Dodatkowe pliki cookies, np. analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w narzędziu zarządzania zgodami, jeżeli takie narzędzie jest aktywne.
- Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce oraz – jeżeli dostępne – w panelu zgód na stronie. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Sklepu.
10. Logi serwera
Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, typ przeglądarki, system operacyjny, adres odwiedzanej podstrony i informacje o błędach. Dane te służą bezpieczeństwu, diagnostyce i administracji serwisem.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że odrębna funkcja Sklepu wyraźnie informuje o takim działaniu i podstawie prawnej.
12. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka, w szczególności kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania, zabezpieczenia transmisji i kopie bezpieczeństwa w zakresie właściwym dla wykorzystywanej infrastruktury.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, funkcji Sklepu, dostawców lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.